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Assistenza tecnica

Assistenza Tecnica sempre e per tutti.

La nostra società offre a tutti un servizio di assistenza tecnica tempestivo, qualificato e accurato con tecnici preparati e in costante aggiornamento.

Un nostro punto di forza 

Assistiamo software e hardware per imprese e professionisti sempre aggiornati alle nuove tecnologie. Siamo disponibili per la nostra disponibilità a risolvere i problemi tecnici più diversi. E’ questo il nostro punto di forza. 

Siamo attivi da oltre 30 anni a nel settore dell’Information Technology e della Reprografia operiamo principalmente mediante contratti di assistenza. Affianchiamo sempre i clienti e li aiutiamo nelle diverse necessità operative e di budget.

Come operiamo

Per citare un esempio, il nostro contratto “Costo Copia” è particolarmente vantaggioso, ed è stato scelto con soddisfazione dai nostri migliori clienti per gestire e razionalizzare il proprio parco stampanti multifunzione.                                                         

Oppure la nostra assistenza premium per il software gestionale: avere una assistenza sempre a portata di mano è importante per dare la continuità giusta alla attività lavorativa. Per saperne di più contatta C.S. Tecnica al numero 010 9135373 oppure scrivi una email all’indirizzo assistenza@cstecnica.it.

Il nostro servizio prevede le  seguenti tipologie:

Assistenza sistemistica, gestionali aziendali, hardware Pc e server, multifunzione e centrali telefoniche.

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I servizi. Interveniamo per richieste di assistenza tecnica hardware e software come stampanti, fotocopiatrici, plotter, pc e server.  Le nostre riparazioni sono effettuate da tecnici specializzati e con esperienza pluriennale nel settore contenendo così le spese di manutenzione.

 

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Assistenza on-site .Principalmente interveniamo presso la sede del cliente per ripristinare le funzionalità delle apparecchiature mediante sostituzione e/o riparazione delle parti difettose. Ove la manutenzione on-site non fosse possibile on-site per oggettive difficoltà tecniche o operative , l’intervento può proseguire on-center presso il nostro laboratorio. 

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Assistenza costo pagina “All In”. E’ abbinato a multifunzione, e stampanti e prevede un canone mensile generalmente pagato trimestralmente. A fronte del canone eroghiamo l’assistenza tecnica on-site, la fornitura dei ricambi, la fornitura e consegna on-site dei consumabili.

 

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Assistenza on-center Eseguiamo interventi di assistenza tecnica on-center presso la nostra sede per recupero dati, riparazioni hardware e ripristino sistemi operativi. Inoltre affrontiamo le problematiche di altro tipo (stampanti, multifunzioni, etc. etc.) dove non sia possibile eseguire la riparazione presso la sede del cliente.

 

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Teleassistenza. Permette di intervenire per problematiche software e sistemistiche. Il vantaggio è la tempestività di intervento e il risparmio economico eseguendo interventi mirati evitando l’uscita del tecnico.

 

Email Icon

Richiedi assistenza. Per richiedere assistenza tecnica telefonate al numero 010 9135373 oppure inviare una mail all’indirizzo assistenza@cstecnica.it specificando bene il problema, la sua dislocazione e la persona di riferimento da contattare.